Frequently Asked Questions
Answers to common questions about কার্ড গেমস.
01 কার্ড গেমসে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) করতে কী কী ডকুমেন্ট প্রয়োজন?
+
KYC যাচাইয়ের জন্য আপনাকে প্যান কার্ড, আধার কার্ড এবং একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট প্রুফ জমা দিতে হবে। সেলফি ভেরিফিকেশনও বাধ্যতামূলক। সমস্ত ডকুমেন্ট আপলোডের পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
02 কার্ড গেমস থেকে জিতলে টাকা তুলতে কতক্ষণ সময় লাগে?
+
UPI এবং e-wallet-এ ২-৪ ঘণ্টায় টাকা পাওয়া যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। বড় অঙ্কের জেতা হলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই করা হতে পারে, যেটা ৫-৭ কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়তে পারে।
03 পয়েন্টস রামিতে ন্যূনতম বেট কত এবং গেমের নিয়ম কী?
+
পয়েন্টস রামিতে প্রতিটি পয়েন্টের মূল্য সাধারণত ₹০.০১ থেকে ₹১ এর মধ্যে সেট করা যায়। গেম শুরু হয় ২-৬ জন খেলোয়াড় দিয়ে, প্রত্যেকে ১৩টি করে তাস পায়। প্রথমে পরিষ্কার ১৩টি তাস সাজাতে হয়, তারপর পালাক্রমে তাস টানা-ফেলা করে জেতার চেষ্টা করতে হয়।
04 কার্ড গেমসে আমি কীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেট করব?
+
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সেলফ এক্সক্লুশন' অপশনে যান। সেখান থেকে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন। ডিপোজিট লিমিটও আলাদাভাবে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সেট করা যায়।
05 কার্ড গেমসে তিন পাত্তি গোল্ড এবং তিন পাত্তি অক্টরের মধ্যে পার্থক্য কী?
+
তিন পাত্তি গোল্ডে প্রিমিয়াম টুর্নামেন্ট এবং এক্সক্লুসিভ ক্যাশ গেম পাওয়া যায়, যেখানে রেকারেক ৫-১০% কম। অক্টর ভার্সনে দ্রুত গেমপ্লে এবং কম ডেটা ব্যবহারের সুবিধা আছে। দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করা যায়।
06 আমার কার্ড গেমস অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে কী করব?
+
তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা হেল্পলাইনে (+91-XXXXXXXXXX) যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে বলুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পাশাপাশি রেজিস্ট্রার্ড মোবাইল নম্বর আপডেট করতে হবে। অননুমোদিত লেনদেনের প্রমাণ দিলে টিম তদন্ত করে টাকা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।